Rekisteriseloste
Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.
REKISTERIN NIMI:
Honkasen Puutarha Oy:n kanta-asiakasrekisteri
REKISTERINPITÄJÄ:
Honkasen Puutarha Oy Tiihalantie 21, 36270 Kangasala
REKISTERIASIOIDEN HOITAJA:
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS:
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ:
- etu- ja sukunimi
- lähiosoite
- postinumero- ja postitoimipaikka
- puhelinnumerot
- sähköpostiosoite
- syntymäaika
- sukupuoli
- suoramarkkinointisuostumukset
- osoitetietojen päivityssuostumus Postin rekisteristä
- asiakasryhmä
- kanta-asiakkaaksi liittymispäivä
- kanta-asiakasnumero
- kanta-asiakaskortin tiedot
Asiakkaan osto- ja bonustiedot:
- Ostotapahtumat
- ostopäiväys
- ostomyymälä
- ostosumma
- Bonustapahtumat
- bonuskertymä
- myönnetyt bonussetelit ja niiden arvo
- käytetyt bonussetelit ja niiden arvo
Asiakkaan tapahtumatiedot:
- asiakasyhteydenpito
- hyödynnetyt kanta-asiakasedut
- asiakaspalautteet
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET:
Asiakas ja yhteystietojen osalta päivityspalveluja tarjoavat yritykset. Kanta-asiakaskortin käyttöön ja kanta-asiakasetujen hyödyntämiseen saadaan myymälöiden kassajärjestelmistä tai yrityksen www-sivustosta.
TIETOJEN LUOVUTUS:
Rekisteritietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET:
Kanta-asiakasrekisterin käyttöoikeus on ainoastaan omaan henkilökuntaan tai kantaasiakasjärjestelmän ylläpitoon osallistuvien alihankkijoiden henkilökuntaan kuuluvilla henkilöillä. Kanta-asiakasrekisteri ja sitä käsittelevät tietojärjestelmät on suojattu kulunvalvonnalla ja käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla ja salasanoilla sekä palomuurilla.
TARKASTUSOIKEUS:
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa omalta kohdaltaan kanta-asiakasrekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastus tapahtuu tekemällä kirjallinen ja allekirjoitettu tarkastuspyyntö rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.
KANTA-ASIAKASOHJELMAN SÄÄNNÖT
Kanta-asiakasohjelma on Honkasen Puutarhan asiakkailleen tarjoama asiakasohjelma, johon liittyneille asiakkaille tarjotaan ostojen määrään sidottua bonusta, erikoistarjouksia ja muita kanta-asiakasetuja.
Liittyminen
Kanta-asiakkaaksi voi liittyä yksityishenkilö, kanta-asiakkuus on henkilökohtainen.
Kanta-asiakasohjelman liittymismaksu on 5 euroa. Liittymismaksu on kertaluonteinen, eikä sitä palauteta kanta-asiakkuuden päättyessä. Kanta-asiakkuus alkaa, kun liittymishakemus on palautettu täytettynä Honkasen Puutarhan myymälään ja liittymismaksu on maksettu.
Kanta-asiakaskortti
Kanta-asiakas saa liityttyään väliaikaisen kanta-asiakaskortin, ja edut ovat heti hyödynnettävissä. Myöhemmin asiakas saa postitse varsinaisen kanta-asiakaskortin. Kanta-asiakaskortti on käteiskortti. Jos kanta-asiakaskortti katoaa, uuden kortin voi pyytää myymälästä, puhelimitse numerosta 0440 473505 tai sähköpostilla info@honkasenpuutarha.fi. Uudesta kortista veloitetaan 5 euroa.
Kanta-asiakas edut
Kanta-asiakas saa 5% alennuksen kaikista normaalihintaisista tuotteista.
Alennuksen lisäksi jokainen osto kerryttää asiakkaan bonussaldoa. Kun kanta-asiakkaan ostojen kerryttämä bonussaldo saavuttaa vuoden sisällä 200 euron rajan, hänelle postitetaan 20 euron etuseteli. Tällöin bonussaldosta pienenee 200 eurolla. Bonussaldo nollautuu, jos kanta-asiakkaalla ei ole ostotapahtumia viimeisen 12 kuukauden aikana.
Näiden lisäksi kanta-asiakas saa vaihtuvia erikoistarjouksia ja etuja.
Kanta-asiakasetujen hyödyntäminen edellyttää kanta-asiakaskortin näyttämistä tai muulla tavoin tunnistautumista kassalla ostoksia maksettaessa.
Kanta-asiakastiedosto
Kanta-asiakkaan hakemuksessaan ilmoittamat tiedot tallennetaan Honkasen Puutarhan kanta-asiakasrekisteriin. Näiden ja ostotietojan tallentamisen tarkoituksena on bonuslaskenta, hyvä asiakassuhteen hoito ja suoramarkkinoinnin kohdentaminen. Tietojen käyttöä ja käsittelyä on kuvattu yksityiskohtaisesti rekisteriselosteessa. Rekisteriseloste on nähtävissä internetissä osoitteessa www.honkasenpuutarha.fi. Kanta-asiakkaan on hyvä ilmoittaa osoite- ja/tai nimen muutoksista myymälässä, puhelimitse numeroon 0440 473505 tai sähköpostilla info@honkasenpuutarha.fi.
Kanta-asiakkuuden lopettaminen
Asiakkuuden voi milloin tahansa lopettaa kirjallisella ilmoituksella osoitteeseen: Honkasen Puutarha Oy, Tiihalantie 21, 36270 Kangasala.
Muut ehdot
Honkasen Puutarha Oy:llä on oikeus muuttaa Kanta-asiakasohjelman sääntöjä ja siihen liittyviä kanta-asiakasetuja. Muutoksista ilmoitetaan kanta-asiakkaille sähköpostilla, tekstiviestillä ja/tai internetissä osoitteessa www.honkasenpuutarha.fi.
